Chevrolet lança o programa “Ame ou devolva”. Uma prova de confiança em seus produtos.
A nova sacada de marketing da GM nos EUA é ancorada na confiança que a montadora tem de sua qualidade. Numa atitude incomum, a companhia lançou a promoção “Ame ou Devolva”, pela qual quem comprar um modelo 2012/2013 terá até 60 dias para devolvê-lo no caso de insatisfação. Há apenas duas condições: é preciso ter rodado ao menos 6,4 mil km e apresentar o automóvel sem danos.
A estratégia encabeçada pelo diretor de Marketing da GM, Joel Ewanick, já foi testada. Em 2009, quando trabalhava para a Hyundai, Ewanick instaurou um programa de garantia semelhante em meio às perdas causadas pela crise financeira global. Clientes que haviam sido demitidos pouco tempo depois de terem comprado carros da marca, ganharam o direito de devolução da compra sem questionamentos ou dívidas extras. Para ter direito à promoção, bastava ser aprovado em um histórico de crédito. A campanha da GM permanece no ar até 4 de setembro e tem os comerciais criados pela Goodby Silverstein & Partners. Veja abaixo um deles (em inglês). Com texto do ADNews e do Advertising Age.
Jornal O Expresso 