A Ouvidora-geral do DF Vera Lucia Coelho de Medeiros diz que o número 162, idealizado pelo GDF juntamente com a Anatel, será utilizado para receber ligações feitas às ouvidorias públicas municipais e estaduais do país. O Distrito Federal será um dos primeiros a ter disponível o novo número. Estima-se que até o final deste ano o 162 esteja disponível no DF, na Bahia e em Minas Gerais.
Para Vera Lucia o serviço de ouvidoria é tão importante e tão necessário para o cidadão que, a ideia de passar esse número de fácil memorização é para que as pessoas saibam que é importante participar e opinar na gestão governamental. “ É uma questão de respeito ao cidadão entregar a ele uma forma de acesso bem mais rápida a prestação de serviços do governo”.
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