A Telefônica Vivo informa que, desde a manhã desta segunda-feira, dia 2, os clientes dos serviços de telefonia móvel em Barreiras podem encontrar dificuldades no acesso aos serviços de voz e dados devido a uma falha em um rádio de transmissão afetado por um pico no fornecimento de energia elétrica.
As equipes técnicas foram mobilizadas de imediato e trabalham ininterruptamente para recolocar os equipamentos em operação e restabelecer os serviços, o que deve acontecer ainda hoje.
A Telefônica Vivo agradece a compreensão de seus clientes e informa que mantém a Central de Atendimento 1058, que funciona 24 horas 7 dias por semana.
Isso quer dizer que a Vivo transfere a culpa para a Coelba, mas o prejuízo de milhares de consumidores não é compensado. Como a Vivo pode justificar o fato de não ter um equipamento adicional, uma reserva técnica, que venha a preservar sua operação em caso de emergência.
A Operadora Vivo não está contando direito essa história. Há muito tempo a capacidade de sua rede parece estar saturada, com a entrada ilimitada de novos consumidores. O sinal é intermitente, a conversação é difícil e o acesso de ferramentas via internet é lento. Por outro lado, que saída tem o consumidor se as outras operadoras tem serviço de igual qualidade ou pior?
Os consumidores deveriam se unir em ação coletiva e reivindicar, na Justiça, os maus serviços prestados. Os próprios magistrados se servem de telefones celulares e sabem exatamente como maus serviços de comunicação podem causar sérios prejuízos aos consumidores.
jornaloexpresso.com 
Explica mas não justifica. Então fazem 200 anos que por culpa da COELBA (que é outra problemática aqui na região) não temos um serviço de telefonia da VIVO que antes não era excelência mas o respeito era um pouco maior.