Defesa do consumidor

ANEEL “decide” não reembolsar consumidores.

Na surdina, quase num sussuro, a ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica fez circular a notícia que “decidiu” não devolver aos consumidores os quase 10 bilhões de reais que as distribuidoras de energia lançaram a mais em suas contas mensais.

Aí tem corrupção e da grossa. Afinal, o que esta ANEEL regula? O volume do assalto ao bolso do consumidor? O pior é não existir um Ministério Público Federal a altura da grandeza da Nação para denunciar e iniciar uma ação contra a agência reguladora e contra as distribuidoras de energia. A classe média brasileira está entregue à sanha deste governicho sádico.

Governo quer economizar na energia. Aqui, economizamos na marra.

Uma redução, em média, de 25% no consumo de água e energia elétrica é esperada com o Programa de Racionalização do Consumo de Água e Energia nos Prédios Públicos, instituído nesta terça-feira (11) por decreto do Governo do Estado. A medida, a ser implementada pela Secretaria da Administração (Saeb), tem como objetivo ampliar o acompanhamento e a fiscalização dos gastos com água e energia, que juntos custam aos cofres públicos cerca de R$ 128,7 milhões anuais. Um total de 414 prédios públicos, entre escolas, presídios e hospitais, pertencentes ao Estado terão seus gastos com água e luz monitorados.

Nos últimos três anos, o Estado já consolidou a economia anual da ordem de R$ 27 milhões nestes serviços. A iniciativa está em conformidade com o programa de qualificação do gasto público, o Compromisso Bahia, que combate o desperdício na máquina administrativa do Estado. O sistema informatizado de controle foi disponibilizado pela Universidade Federal da Bahia (Ufba). A fiscalização dos serviços cabe aos servidores estaduais lotados nestes prédios e que integrem os Ecotimes, grupos responsáveis por atuar diretamente no monitoramento dos gastos de água e energia, no acompanhamento e interpretação diária dos dados, bem como na sistematização dos ganhos obtidos.

Em Luís Eduardo Magalhães, a economia de energia está sendo forçada. Faltas de luz constantes, às vezes prolongadas. Pior: cortes de um segundo, que danificam equipamentos, o já famoso modelito vagalume. Como não existe defesa do consumidor em nossa cidade, tudo permanece como dantes. Hoje mesmo uma reunião do prefeito Humberto Santa Cruz com o secretariado foi interrompida, em torno de 16 hrs. A energia só voltou quando eram quase 18 horas.

Por outro lado, o Ministério Público estadual, por meio do seu Centro de Apoio Operacional às Promotorias de Justiça do Consumidor (Ceacon), está monitorando o cumprimento da liminar que obrigou, em junho de 2010, a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) a suspender a cobrança das contas de energia elétrica dos consumidores de todo o estado que sofreram cobrança a partir da quantidade acumulada de kWh gerada pelo faturamento do consumo pela média dos meses anteriores.

O coordenador do Ceacon, promotor de Justiça Roberto Gomes, informou que a Coelba confirma que está cumprindo com a sua obrigação, pois, apesar de ter enviado carta de cobrança aos consumidores, invalidou a cobrança por meio de uma segunda carta também enviada à população. – O Ministério Público, porém, prossegue atento – ressalta ele – e caso qualquer consumidor sofra danos a partir dessas cobranças indevidas, poderá apresentar reclamação ao Ceacon, que avaliará o fato para adotar as providências pertinentes. O Ceacon fica na Av. Joana Angélica , nº 1312, Prédio Anexo, 3º Andar, em Nazaré. O telefone é (71) 3103-6804 e o fax é (71) 3103-6812.

Oi recupera fixos até o dia 20.

Fogo na Oi Itaigara, foto de Saulo Pires.

A operadora de telefonia Oi corre contra o tempo para restabelecer as linhas de telefones fixos de 22,5 mil usuários em todo o Estado. Neste sábado, a empresa apresentou à imprensa as instalações da nova central telefônica, localizada no prédio do Itaigara, na parte não afetada pelo incêndio ocorrido no último dia 21, que causou uma pane nos serviços da concessionária, deixando milhares de pessoas sem telefone e internet na Bahia e mais cinco estados.

Até agora, a Oi não divulgou os motivos do sinistro. Segundo a assessoria de imprensa da empresa no Nordeste, ainda não há resultados do laudo da perícia técnica. Com a nova central, a operadora informa que praticamente todos os 56 mil usuários na Bahia que ficaram sem internet tiveram as conexões de banda larga restauradas. Mas ainda pode haver problemas pontuais de acesso.

A Oi espera fazer a restauração das 22,5 mil linhas de telefones fixos inativas até o próximo dia 20. Para isso, depende de fazer a ligação dos equipamentos de telefonia fixa da nova central com as linhas dos clientes afetados. A ligação é feita por meio da sala chamada de Distribuidor Geral (DG), que recebe os milhares de cabos vindos das residências – são dois pares de fio para cada usuário. O DG tem capacidade para 50 mil conexões, entre banda larga e telefonia fixa. Do Jornal A Tarde.

Deputados reagem ao golpe das distribuidoras de energia.

Deputado Eduardo da Fonte.

Parlamentares questionam a decisão da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), divulgada neste mês, de não devolver valores cobrados a mais dos consumidores nas contas de luz entre os anos de 2002 e 2009. Na Câmara, mais de 200 deputados assinaram um documento pressionando a agência a rever a decisão.

A Aneel tem, com base em lei e em resolução interna, o prazo de dez dias úteis para responder o pedido de reconsideração. Se a resposta for contrária aos consumidores, o presidente da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) das Tarifas de Energia, deputado Eduardo da Fonte (PP-PE), já adiantou que vai encaminhar, na abertura dos trabalhos da Câmara, um projeto de decreto legislativo para suspender a decisão da agência e ressarcir os prejudicados.

“Não podemos ver, de forma alguma, a Aneel, em uma manobra na calada da noite, às vésperas do ano novo, orquestrar um calote no povo brasileiro. A agência deve cumprir o seu papel de regular e não o de ficar a serviço das distribuidoras de energia elétrica”, disse o deputado. Continue Lendo “Deputados reagem ao golpe das distribuidoras de energia.”

As 30 empresas com maior número de reclamações.

O jornal o Globo alinha as 30 empresas com mais problemas no Juizado Especial Cível em 2010. Pense duas vezes antes de se tornar um cliente dessas campeãs de reclamação:

1 – Telemar Norte Leste (OI – Telefonia Fixa)

2 – Light

3 – Ampla

4 – Banco Itau

5 – Globex Utilidades (Ponto Frio – Bonzão)

6 – Banco Santander Banespa

7 – BCP (CLARO, ATL-ALGAR, ATL, TELECOM LESTE S.A)

8 – TNL PCS (OI – Telefonia Celular)

9 – Vivo

10 – Casa Bahia

11 – Banco Bradesco

12 – Banco Itaucard

13 – Banco ABN AMRO REAL

14 – Banco do Brasil

15 – Banco Ibi – BANCO MÚLTIPLO

16 – Cedae

17 – TIM Celular

18 – Embratel – (Livre/Vesper)

19 – BV Financeira

20 – Banco Unibanco

21 – Ricardo Eletro

22 – Banco BMG

23 – Net Rio

24 – B2W -Companhia Global do Varejo/Americanas.com/Submarino/ Shoptime

25 – Lojas Americanas

26 – Banco HSBC

27 – Cetelem Brasil

28 – Unimed

29 – Banco Citicard

30 – C&A

Reguladoras nada dizem aos usuários.

Sabe o que informa a ANAC – agência reguladora da aviação civil – sobre o fato de quase 1/3 dos vôos estarem atrasados no principal hub do País – Cumbica? Nada. Sabe o que informa a ANATEL – agência reguladora das telecomunicações – sobre o apagão da OI/Telemar na Bahia? O mesmo. As agências reguladoras têm regulado muito pouco e nada informam aos seus principais clientes, os consumidores. Ou os principais clientes são mesmo as empresas reguladas?

Concorrentes atacam clientes da Oi.

Os assinantes da Oi tiveram que trocar, nesta sexta (24), equipamentos com defeito, depois da luta do dia anterior, no estacionamento do Hotel Fiesta, em Salvador, para pegar o telefone fixo e o minimodem 3G, trocados em função de um incêndio na central de telefonia da empresa que danificou parte das linhas. Muitos clientes tiveram que retornar porque os aparelhos não funcionaram. O atendimento começou às 9h e se estendeu até as 18h. Do lado de fora, o ataque das empresas concorrentes ficou mais agressivo. Uma operadora de telefonia distribuiu chips gratuitamente, com direito a R$ 10 de crédito em ligações. Os interessados precisaram apenas apresentar o CPF. Os nove representantes da concorrente ofereceram quase 300 chips até o meio-dia da véspera de natal. Informações do Correio*.

Cuidado com telefones estranhos.

Circula na internet email alertando que, se receber ligação de qualquer companhia telefônica, o usuário não deve discar, sob qualquer argumento, o número 21*0211581172839#, o que tornará seu telefone praticamente uma extensão do telefone de marginais. Também não se deve aceitar ligações dos números (11)9965.0000 e (081) 8101.0000, que servirão para clonar seu telefone.

Não se deve acreditar em tudo o que circula na internet, mas cautela e caldo de galinha nunca fizeram mal a ninguém.

Sorria, você está na Bahia!

Sem dúvida será um final de ano para ser esquecido pelos baianos: sem saída nos aeroportos (45% dos vôos estavam atrasados ontem), sem passagens rodoviárias, sem telefone fixo, internet e celular, com a violência urbana habitual. Só está faltando a COELBA retomar ao modelito “Vagalume”, que foi sucesso neste início de semana. Melhor mesmo esquecer.

Funcionários da Coelba entram em greve.

A greve dos eletricitários da Coelba foi iniciada nessa segunda-feira (20) em todo o Estado. O sindicato da categoria afirma que cerca de dois mil trabalhadores estão com as atividades paralisadas. Eles reivindicam, entre outros itens, um plano de cargos e salários.

A Coelba informou estar negociando a pauta com o sindicato desde outubro e disse ter oferecido um aumento salarial de 6%. Segundo a empesa, os serviços estão sendo realizados normalmente.

Enquanto isso, os consumidores sofrem com cortes que não duram mais de um minuto, mas que causam danos irreparáveis a eletrodomésticos e computadores. Espera-se que a COELBA pague ao menos uma parcelinha do nosso nobreak.

Prepare-se: vai jantar a luz de velas.

Os trabalhadores das três maiores empresas do Grupo Neoenergia (Coelba, Celpe e Cosern) decidiram, em assembléia realizada na tarde de ontem, deflagrar greve a partir da próxima segunda-feira. “A Coelba e o Grupo afirmam que estão avançando nas questões econômicas, o que não é verdade. Em nota, a Coelba afirmou que irá tomar todas as providências para assegurar o acesso dos funcionários que pretendem trabalhar e garantir a normalidade do fornecimento de energia elétrica e demais serviços prestados pela concessionária.

Se sem a greve a energia da COELBA já adotou o modelito “vagalume”, imagina com a greve. Só resta gritar: “Minino, vai lá no bar do seu Zé comprar um maço de vela”.

Bancos, apesar de lucros gigantescos, não obedecem a lei.

Bancos mineiros proíbem uso do celular dentro das agências. Em Luís Eduardo, proibido deveria ser abrir uma agência bancária sem disponibilidade de funcionários no caixa. Apesar de leis municipais que prevêem que o atendimento maior de 25 minutos passível de multa. Quem não pertencer à terceira idade ou for uma mulher grávida, pode ficar mais de uma hora na fila para descontar um cheque ou fazer qualquer outro tipo de operação. Quem resolve? Ninguém.

Roubo, fraude, estelionato, formação de quadrilha e 8 bilhões sumiram do bolso do consumidor

A Agência Nacional de Energia Elétrica decidiu não devolver R$ 8 bilhões cobrados indevidamente na conta de luz.

O Tribunal de Contas da União descobriu erros no cálculo da tarifa de energia que levaram a Agência a mudar a fórmula de reajuste. Mas a Aneel declarou que não há uma forma legal de devolver os valores cobrados indevidamente entre 2002 e 2009. Segundo a Agência, a devolução causaria instabilidade no setor elétrico.

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor repudiou a decisão e acusou a Aneel de omissão em seu papel de regular o setor elétrico.

A Federação das Indústrias do Estado de São Paulo declarou que a decisão premia a ilegalidade e que vai tomar as medidas legais para defender os interesses da sociedade.

E nós aqui, em nossa ingênua e inocente concepção das coisas abjetas do mundo, pensando que instabilidade no setor elétrico era esta luz oscilante, que toda hora faz cair nosso computador, no qual perdemos os arquivos não salvos. Roubalheira, fraude, estelionato, descaso das autoridades, este é o nome do jogo!

Carteira de Habilitação mais cara por causa da biometria.

A partir da primeira semana de dezembro de 2010 ficará mais caro tirar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no Oeste da Bahia. a previsão do reajuste e de 50% nos preços das aulas. O acréscimo será repassado ao consumidor graças as novas regras do Conselho Nacional de Trânsito (Contran-resolução 287/08) que já está em vigor na capital do Estado em outros municípios baianos.

Dessa forma estaremos fazendo com que os candidatos participem e assistam a todas as aulas teóricas e práticas. A assinatura da lista de presença será realizada através da impressão digital. “Será uma forma mais eficaz de fiscalizar o trabalho dos Centros” disse o diretor do Denatran-Ba. Do blog Oeste Baiano.

Todo dia inventam uma nova moda na área de trânsito. E quem paga é o contribuinte. Quem recebe a propina, no entanto, são as autoridades que criam essas novas modas. Ou não recebem?

Abuso e descaso com o consumidor.

A Coelba já foi alvo de críticas fortes nesta terça-feira na Câmara Municipal. O presidente, Eder Fior, acusou a empresa de desmazelo e falta de atenção com o consumidor. Mas a última da Coelba foi demais: moradores do Jardim das Oliveiras ficaram mais de 25 horas sem luz e a empresa não dava justificativas pelo telefone. As perdas com alimentos nos supermercados e nos lares, além de não permitir o trabalho de operários da construção civil e de outras atividades são irreparáveis. Como a empresa não tem representantes em Luís Eduardo, fica fácil escudar-se atrás de um telefone 0800. Incúria, desrespeito, abuso, descaso com o consumidor. Esse é o retrato da concessionária de energia.

Lula sabia, como sempre, do quiproquó do Panamericano

O nosso Grande Timoneiro recebeu visita de Silvio Santos em setembro e portanto desde lá já sabia da crise do Panamericano. Lula não divulgou o assunto porque não era interessante para o sistema financeiro como um todo e podia respingar na sua candidata. E o Serra não sabia? Que tipo de gente sem nenhum talento trabalha no sistema de informação de Serra? Aposto que ele também sabia e não soube usar o assunto. Aliás, em termos de assuntos relevantes, Serra foi de uma irrelevância absoluta.

Vale quase tudo.

Vale tudo no trânsito de Luís Eduardo Magalhães! Este carro de som ficou parado mais de 20 minutos, hoje à tarde, em fila dupla, com seus auto-falantes em volume altíssimo, além de uma porta displicentemente aberta. Motoristas mal-educados e anunciantes imprevidentes resultam em contribuintes mal servidos. Se a impunidade continua, continuarão também os descasos.

Boicote o seu Posto Petrobrás!

No Paraguai (que não tem nenhum poço de petróleo) a gasolina custa R$ 1,45 o litro e sem adição de álcool. Na Argentina, Chile e Uruguai que, juntos, (somados os 3) produzem menos de 1/5 da produção brasileira, o preço da gasolina gira em torno de R$ 1,70 o litro e sem adição de álcool. O Brasil vende nosso álcool para os países vizinhos à R$0,35 o litro. Por essas e outras, os consumidores estão iniciando uma grande corrente na internet para, nos meses de novembro e dezembro, boicotarem os postos da Petrobrás, visando à queda de preços e o consequente acompanhamento pelas outras distribuidoras.

O Governo e a Petrobrás têm que parar de uma vez por todas com o rufianismo da economia brasileira.

Um celular para cada brasileiro, com as tarifas mais elevadas do mundo.

O número de telefones celulares no Brasil já equivale à população do país. Segundo levantamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), são 191,4 milhões de linhas de telefones celulares habilitadas para uma população estimada de 192 milhões de habitantes. De cada cinco linhas, quatro são pré-pagas.

Aí está o grande cartório das 4 operadoras, que se digladiam pelo mais rico mercado entre os países em desenvolvimento: as tarifas dos celulares pré-pagos são um assalto e a inadimplência, pelo próprio método de pagamento antecipado, é nula.

Coelba deve explicar apagões.

Já que até agora não informou nada sobre os excessos de faturamento nas contas de luz, ocorridos no início do ano, deve explicar ao menos porque está deixando Luís Eduardo às escuras nos últimos dois dias. O problema das privatizações é novamente o Governo: a ANEEL não toma medida alguma e não divulga eventuais medidas tomadas. Funcionários com ligações espúrias com as empresas que deviam fiscalizar deixam o consumidor a ver navios ao largo.

Não atendimento a recall de fábricas vai para o Renavam.

O Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) exigirá que além de multas e atrasos no pagamento do IPVA,constará também no Registro Nacional de Veículos (Renavam) o não atendimento ao chamado das montadoras para reparos estabelecidos por um recall. De acordo com reportagem da Folha, as informações farão parte do Sistema de Registro de Avisos de Risco de Veículos Automotores, que será criado amanhã pelo governo.

Cabo Carlos: “A EMBASA zomba dos contribuintes”

O vereador Cabo Carlos voltou a criticar, ontem, na sessão extraordinária o mau atendimento que a Empresa Baiana de Saneamento vem prestando ao consumidor em Luís Eduardo: “Contas alteradas, falta de água nas torneiras, é uma vergonha o que a EMBASA vem fazendo”. Precisamos tomar uma atitude definitiva contra essa empresa, que está roubando nas contas e fornecendo apenas ar”, disse o Vereador. Segundo Cabo Carlos, é preciso reunir toda a comunidade para entrar com uma ação popular contra a empresa.

Pedro Hersen, presidente da ASSOMIBA – Associação dos Revendedores de Máquinas Agrícolas, também mostrou sua indignação, mostrando três contas díspares faturadas contra a empresa que dirige, a BAMAGRIL. “Imagine só: se eles fazem isso contra uma empresa que tem recursos, tem advogado, para intervir, imagine o que não fazem com a população de baixa renda”, diz Hersen.

Como reproduzimos abaixo, a conta da Bamagril com vencimento em 01/07 foi de R$745,05; a com vencimento em 01/08 foi de R$63,05; e a com vencimento em 01/09, foi de R$322,96. Certamente não seria pela alteração do consumo que o valor das contas apresentaram variação desse porte. Cliques nas imagens para ampliar.

A Vivo está morta?

Ainda mato a Vivo, se ela não estiver morta! A conexão 3G está oscilante como nunca, cai a cada 5 minutos e a velocidade é arrasadora: 26 kbps às 4h30m da madrugada. Não é pra enlouquecer? O pior é que a provedora continua vendendo, impunemente, seus modens 3G na cidade e cobrando caro: 179 reais pelo modem e mais de 100 reais de mensalidade. O caso já devia pertencer ao Ministério Público ou não existe mais o tal do Direito Difuso? Como pode uma empresa desse porte enganar tanta gente durante todo o tempo?

Dois dias sem água nos bairros Mimoso I e II.

A Embasa andou aprontando e deixou centenas de residências sem água durante todo o fim de semana. Por enquanto, ainda não se sabe o motivo. Os moradores tiveram que buscar água longe, servindo-se do poço artesiano de uma alma caridosa. As crianças fizeram a festa, mas os pais não gostaram nem um pouco da falta d’água. Com a palavra o vereador Cabo Carlos, que nesta sessão ordinária da Câmara, hoje, deverá esbravejar sua indignação contra a concessionária.

Estamos vivendo na ilha de Lost.

A Vivo 3G ainda vai nos enlouquecer: em algumas horas do dia, ou fica com a velocidade próxima do zero ou conecta e desconecta a cada 5 segundos. Na realidade fica conectada a maior parte do tempo em CDMA, que é tecnologia ultrapassada e não serve para o 3G. O pessoal de relações com o consumidor é muito gentil, mas, ao que parece, não tem condições de resolver o problema de Luís Eduardo. O pior é que quando cai a internet, geralmente cai o sistema também da telefonia. E aí ficamos isolados do mundo, como se vivêssemos naquela ilha de Lost. Estamos mesmo perdidos.

Petrobras está expropriando consumidores, cobrando combustíveis acima do preço.

O leitor não pode perder artigo do jornalista Nicola Pamplona, de O Estado de S. Paulo, mostrando que os preços da gasolina e do diesel no Brasil estão prestes a completar dois anos com valores acima das cotações internacionais. Trata-se do período mais longo de alta desde a liberação do setor, em 2002, garantindo à Petrobrás uma receita adicional de R$ 24,7 bilhões, segundo cálculos do Centro Brasileiro de Infraestrutura (CBIE).

Quem fala que os preços dos combustíveis só penalizam ricos ou remediados, não sabe o que está falando. O combustível caro penaliza principalmente os pobres, tanto na área de transportes coletivos, como na composição do preço dos alimentos. Os pobres, que não têm conhecimento dessa manobra espúria, estão jurando fidelidade eterna ao seu Grande Timoneiro, o principal responsável por esse negócio escuso.

Empresa GOL reinventa a roda: vai arrendar aviões maiores para evitar apagão.

Nesta terça-feira, de 0 hora até as 19 horas, a Companhia Aérea GOL registrava atrasos em 258 (36,7%) das 703 partidas programadas e 52 (7,4%) cancelamentos, segundo dados da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero). Segundo o portal da Veja Online, a ANAC e a GOL acordaram alugar aviões maiores, do porte do Boeing 767 para 230 passageiros, para acomodar os passageiros dos vôos cancelados. Os aviões do tipo 737 da companhia acomodam entre 140 e 178 passageiros, no modo “sardinha em lata”.

O resumo da ópera é o mesmo de sempre: overbooking, a venda de número de passagens maior que a capacidade da aeronave ou maior que a capacidade de todos os aviões somados, com as tripulações dentro das normas legais de trabalho. Fretar aeronaves é recurso que deveria ter sido planejado antes do apagão da GOL.

Aposte 10 contra um: a GOL não vai sofrer nenhum tipo de punição pelo ocorrido. Constantino de Oliveira Junior, atual presidente da Companhia Aérea, sempre foi figura familiar no gabinete da ex-ministra-chefe da Casa Civil e atual candidata da situação, Dilma Rousseff.

Até que enfim, lei e ordem.

Na manhã desta terça-feira (6), o secretário municipal de Serviços Públicos, Fábio Mota, assumirá o papel de fiscal e acompanhará a operação de fiscalização da Lei dos 15 minutos nas agências bancárias dacidade com maiores números de infrações. A saída da blitz está marcada para as 9h, na porta do Shopping Iguatemi. Desde o dia 28 de fevereiro, quando liminar impetrada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) que suspendia os efeitos da Lei dos 15 Minutos foi derrubada, a Prefeitura já vistoriou 461 bancos, com um total de 282 agências multadas. Fonte: Bahia Notícias.

Se os prefeitos de Barreiras e Luís Eduardo Magalhães fiscalizassem a lei dos 25 minutos, multava todos os bancos todos os dias. Talvez com a raríssima exceção do HSBC, em Luís Eduardo.

Ministério Público age contra TIM 3G.

Considerando enganosas as informações publicitárias sobre o serviço de internet móvel TIM Web 3G, que induzem o consumidor a criar uma expectativa de que o serviço propiciará uma conexão na velocidade contratada (300 Kbps, 600 Kbps, 1 Mbps ou 7 Mbps), de forma contínua, sem a possibilidade de qualquer diminuição ou interrupção no sinal, o Ministério Público baiano propôs à Justiça uma ação civil pública com pedido de liminar contra a empresa TIM Nordeste S/A. A ação foi proposta após uma consumidora ter apresentado representação no MP informando que contratou o serviço de internet móvel com velocidade de 1 Mbps, mas a velocidade atingida pela conexão manteve-se bem abaixo do pactuado, sendo que diversas vezes ela sequer foi estabelecida.

De acordo com o promotor de Justiça do Consumidor, Aurisvaldo Sampaio, autor da ação, perícia realizada a pedido do MP pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em modens habilitados para os serviços prestados pela TIM em planos de 1 Mbps e 7 Mbps constatou que, em alguns bairros de Salvador, a velocidade atingida sequer ultrapassou os 0,6 Kbps no primeiro plano e 4,33 Mbps no segundo periciado. Em resposta, a TIM alegou ser a velocidade contratada o nível máximo que poderá ser atingido pela conexão, advertindo, contudo, que “a empresa não a garante durante todo o tempo de conexão, já que é dependente de fatores variáveis, como a localização do consumidor no momento do acesso, site acessado e equipamento utilizado”. ( Fonte: Política Livre).

O Ministério Público deveria entrar com ações semelhantes contra a VIVO 3G e Claro 3G. Os serviços são semelhantes: ora em que a conexão é satisfatória, outras em que o acesso cai a níveis impossíveis de abrir a página mais leve. E o maior problema é a venda acima da capacidade dos equipamentos disponíveis.

Absurdo: 45% do valor da conta de luz é do Governo.

A carga tributária repassada ao consumidor na conta de luz alcançou 45,08% em 2008. É o que revela a quarta edição de estudo elaborado em parceria pelo Instituto 19Acende Brasil e a empresa de consultoria internacional PricewaterhouseCoopers. Continue Lendo “Absurdo: 45% do valor da conta de luz é do Governo.”

Haja paciência com a tal EMBASA!

Este vazamento de água da rede pública da EMBASA, na rua Rondônia, está há mais de 90 dias desperdiçando o “precioso líquido” e incomodando os moradores. Já realizaram dois ou três consertos sem sucesso. Depois, lá vem a EMBASA com aquelas contas enormes, para compensar o prejuízo!

Região do Bradesco tem problemas de estacionamento.

O vereador Valmor Mariussi criticou ontem a liberação do alvará para a nova agência do Banco Bradesco, sem que essa empresa se responsabilizasse pelo estacionamento. Segundo Mariussi, a região onde a agência está localizada já tem poucas vagas em função da Policlínica Municipal, de estabelecimentos comerciais e de uma escola com grande movimento.

O vereador Sidnei Giachini sugeriu a criação de uma zona azul, com estacionamento pago. No que foi prontamente rebatido: “Criar estacionamento pago é tributar novamente o cidadão. Estamos cheios de impostos a pagar”.

A Vivo vai medir velocidade do sinal em Luís Eduardo.

Rita Moraes, assessora de Comunicação da Vivo na Bahia e Sergipe, ligou hoje, de Salvador, sobre o post de ontem, em que nós lamentávamos a baixa velocidade de acesso 3G à internet. E prometeu passar a reclamação para a área de Rede, com o objetivo de fazer verificações e medições em Luís Eduardo e cidades próximas. Já se vê uma bruxoleante luz ao fim do túnel.

Telefonica faz nova oferta à Portugal Telecom pelo controle da VIVO.

O conselho diretor da Portugal Telecom rejeitou, ontem, 10, uma oferta não solicitada de caixa do grupo de telecomunicações espanhol Telefonica para comprar dos portugueses 50 por cento na Brasilcel, que detém o controle na Vivo. A Telefonica detém o restante da Brasilcel. A oferta foi de 7,2 bilhões de euros e faz parte de uma série de tentativas da Telefonica para assumir o controle da VIVO. A informação é do Financial Times.

Desde que eles melhorem a qualidade do nosso acesso à internet e as ligações entrecortadas do nosso celular, pouco nos importa quem vai controlar a companhia.

COELBA errou mesmo por causa do novo software.

A justificativa do calor para o aumento na cobrança das faturas de energia elétrica não convenceu a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Técnicos do orgão estão em Salvador, na sede da concessionária, realizando uma fiscalização e um relatório informando se houve um erro da Coelba. Caso seja detectado o erro a Aneel vai divulgar a penalidade aplicada à empresa.
Os orgãos da Justiça do Estado já se mobilizaram contra a empresa fornecedora de energia. O Procon, por exemplo, enviou um ofício com 11 solicitações para a empresa se justificar sobre o aumento nas contas. O prazo para a resposta é de 20 dias.
Segundo informações do diretor de imprensa do Sindicato dos Eletricitários da Bahia (Sinergia), Regino Marques, o erro se deu pela implantação do novo sistema de faturamento da Coelba. Trata-se de um software de gestão financeira de origem alemã, chamado SAP, implantado em março. Com informações do portal da Rádio Metrópole.

Ministério Público confirma erros da COELBA.

O promotor de Justiça do Ministério Público Estadual (MP-BA), Aurisvaldo Sampaio, declara, em entrevista ao Bahia Notícias, que não há dúvidas de que ocorreu algo errado por parte da Companhia de Eletricidade da Bahia (Coelba) no episódio do superfaturamento das contas de abril. Ele também responsabiliza a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) de omissão na fiscalização à concessionária e revela pormenores do caso. Sampaio fala ainda da parceria com o Ministério Público Federal e do rompimento de contrato entre a Aneel e a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transporte e Comunicações da Bahia (Agerba).

EMBASA cobra o ar da rede de distribuição.

O vereador Cabo Carlos disse ontem, 4, na tribuna da Câmara que o serviço que a EMBASA presta em Luís Eduardo é vergonhoso:

“Contas com mais de 250% de aumento são comuns, porque a EMBASA não coloca redutores de ar nos hidrômetros, conforme preceitua a lei. Então cada vez que falta água, o ar passa pelos hidrômetros com muita pressão e a conta fica astronômica”.

Coelba vai ser fiscalizada sobre fraudes.

Apesar da Coelba, informar através de representantes, que não há erros no sistema de cobrança, a ANATEL confirmou que vai realizar fiscalização rígida sobre as contas. A companhia está proibida de cortar o fornecimento em contas impagas há mais de 30 dias, onde existam distorção nos valores das faturas. Já são mais de 100.000 reclamações sobre erros que atingem até 8.000% de aumento de valor. Não é de agora que a Coelba vem errando muito em suas contas. Na maioria dessas contas a Coelba também não especifica interrupções de até 12 horas. Além de criar problemas para a comprovação de danos causados a equipamentos por alterações súbitas na voltagem da energia.